วิธีการสั่งซื้อสินค้า
- สั่งซื้อโดยตรงบนเว็บไซต์ Coffeeportals.com โดยทำตามคำแนะนำตามคู่มือสั่งซื้อด้านล่าง
- สั่งซื้อโดยการดูจาก Catalogue online บนเว็บไซต์ แล้วส่งอีเมล์แจ้งสินค้าที่สนใจมาที่อีเมล์ [email protected] เพื่อให้ทีมงานติดต่อกลับ
- สั่งซื้อโดยการดูจาก Catalogue online บนเว็บไซต์ แล้วโทรสั่งโดยตรงที่ เบอร์โทรศัพท์ 094-590-2565
- เพื่อให้สะดวกในการออกบิล แนะนำให้เตรียมรายละเอียดผู้ซื้อล่วงหน้า ในการออกบิลในนามบุคคลธรรมดา หรือ บริษัทฯ โดยถ้าเป็นบุคคลธรรมดารบกวนส่งรายละเอียดชื่อ ที่อยู่ เลขประจำตัวประชาชน หรือ กรณีนิติบุคคล ให้ส่งสำเนาเอกสาร ภพ.20 แจ้งให้ทราบ เพื่อใช้ในการออกใบกำกับภาษี
- เมื่อได้รับอีเมล์ยืนยันรายการสั่งซื้อ กรุณารอการตอบกลับจากพนักงาน เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมแจ้งยอดชำระเงิน (กรุณาอย่าเพิ่งชำระเงิน หากยังไม่มีการยืนยันคำสังซื้อ หลังตรวจสอบสต็อกเรียบร้อยแล้ว) ชำระได้ที่
ธนาคาร ไทยพาณิชย์
ชื่อบัญชี บริษัท อินฟินิท ดีจี จำกัด สาขา บิ๊กซี บางใหญ่
เลขที่บัญชี 402-181912-7
ค่าจัดส่งสินค้า
จัดส่งทั่วประเทศไทย
(กรุงเทพฯ และปริมณฑล)
• น้ำหนักไม่เกิน 10 kg. (กล่องไซส์ M) ราคา 100 บาท/กล่อง
ขนาดกล่อง (กว้างxยาวxสูง) = 90 ซม.
(ต่างจังหวัด)
• น้ำหนักไม่เกิน 10 kg. (กล่องไซส์ M) ราคา 150 บาท/กล่อง
ขนาดกล่อง (กว้างxยาวxสูง) = 90 ซม.
(ลูกค้าที่อยู่ในรัศมี 10 กม.จากบริษัทฯ)
• สินค้าจัดส่งโดยพนักงานโดยตรงไม่ได้ผ่านบริษัทขนส่ง โดยมีค่าขนส่งอัตราพิเศษที่ ราคา 60 บาท/ออเดอร์
หมายเหตุ: ทางบริษัทฯไม่ได้เปิดให้บริการให้ลูกค้ารับสินค้าด้วยตัวเอง
วิธีการและระยะเวลาการจัดส่ง
• เมื่อได้รับการยืนยันการชำระเงินเป็นที่เรียบร้อย ทางบริษัทจะจัดเตรียมสินค้าพร้อมส่งภายใน 5 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
• พื้นที่ต่างจังหวัด ทางบริษัทจะจัดส่งสินค้าให้ใน 5-7 วันทำการ
• บริษัทอาจมีการปรับเปลี่ยนรายละเอียดการจัดส่งสินค้าตามความจำเป็น ซึ่งจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเป็นครั้งๆ ไป
หมายเหตุ:
- กรณีมีบางพื้นที่ ที่ไม่สามารถจัดส่งให้ได้ หรือเป็นเขตพื้นที่พิเศษ ที่มีค่าขนส่งสูงกว่าเส้นทางปกติ ทางเจ้าหน้าที่จะโทรแจ้งลูกค้าให้รับทราบก่อนการชำระเงิน
- กรณีที่ขนาดเกินกว่า กล่องไซส์ M ทางเจ้าหน้าที่ จะติดต่อลูกค้า เพื่อแจ้งการปรับค่าขนส่งไปตามขนาดและน้ำหนักที่สูงกว่ามาตราฐานไซส์ M
คู่มือแนะนำการสั่งซื้อ
- ขั้นตอนแรกให้ไปที่เมนู “My Account” เพื่อไปลงทะเบียนสมาชิกในครั้งแรกของการใช้งาน หรือ ถ้าจะยังไม่ลงทะเบียนสมาชิก ก็สามารถสั่งซื้อได้ แต่จะมีหน้าบันทึกรายละเอียดผู้สั่งซื้ออีกครั้งหนึ่ง ตอนกดเมนู “สั่งซื้อ” (แนะนำว่า สมัครสมาชิกไว้เลยค่ะ จะได้รับความสะดวกในการติดตามและเข้ามาใช้บริการซ้ำในครั้งต่อไป)
2. เมื่อลงทะเบียนแล้ว ให้ไปที่เมนู “SHOP” เพื่อเข้าสู่เมนูแสดงสินค้า
3. เมื่อเข้ามาที่หมวดหมู่สินค้าที่ต้องการแล้ว ขั้นตอนต่อไป คือ เลือกรายการที่ต้องการสั่งซื้อ เลือกจำนวนที่ต้องการ แล้วกดคำสั่ง “หยิบใส่ตะกร้า”
4. เมื่อเลือกสินค้าครบตามที่ต้องการแล้ว ให้กดเมนู “ดูตะกร้าสินค้า” โดยสามารถเลือกได้ 2 เมนู คือ รูปตะกร้ามุมขวาบนของเว็บ หรือ ที่ปุ่มเมนู
5. ดูรายการรวมที่สั่งซื้อ ถ้ามีคูปองส่วนลด ให้กรอกในขั้นตอนนี้
6. หลังจากนั้น ตรวจสอบยอดรวมในการสั่งซื้อ รวมค่าขนส่ง โดยระบบจะช่วยตรวจสอบที่อยู่จัดส่งให้อัตโนมัติ กรณีที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องให้กดคำสั่ง “เปลี่ยนที่อยู่” แล้วกรอกที่อยู่ที่ต้องการให้จัดส่ง ระบบจะอัพเดตฐานข้อมูล และคำนวณค่าขนส่งใหม่อีกครั้งนึง
7. หลังจากกดคำสั่ง “สั่งซื้อและชำระเงิน” ระบบจะพาไปที่เมนู “Checkout” เพื่อตรวจสอบชื่อบนใบเสร็จรับเงิน และ สถานที่จัดส่ง เพื่อให้ลูกค้ายืนยันความถูกต้อง
8. ตรวจสอบรายการสั่งซื้อทั้งหมด ยอดเงินที่ต้องชำระ และเลือกวิธีชำระเงิน (กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของวิธีชำระเงินแต่ละวิธีด้วยค่ะ) หลังจากนั้นกดคำสั่ง “สั่งซื้อ”
9. หลังกดสั่งซื้อ ระบบจะส่งเมล์สรุปรายการไปยังอีเมล์ที่ลูกค้าแจ้งเอาไว้ และระบบเองจะพาไปที่หน้าสรุปรายการทั้งหมด พร้อมแจ้งเลขที่บัญชีธนาคารที่รับโอนค่าสินค้าและค่าบริการทั้งหมด (เนื่องจากระบบอีเมล์ถูกสร้างโดยอัตโนมัติ ปกติระบบส่งออกทันที เมื่อกดสั่งซื้อ กรณีที่ไม่เห็นอีเมล์ ให้ลองเปิดที่เมนู Junk box เผื่อกรณีที่หลุดเข้าไปในนั้น)
10. เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบคำสั่งซื้อพร้อมสต็อก เมื่อมีสินค้าปกติ จึงแจ้งยืนยันลูกค้าเพื่อให้โอนเงิน หลังจากลูกค้าโอนเงินตามบัญชีตามที่ระบบแจ้งไว้ แล้วส่งสลิปการโอนมาช่องทางดังนี้ โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อให้ชัดเจน (เลขที่คำสั่งซื้อดูได้จากอีเมล์สรุปรายการสั่งซื้อในงวดนั้น)
- อีเมล์ [email protected]
- ไลน์ไอดี: rathnagorn
11. รอการตอบกลับจากทางเจ้าหน้าที่ดูแลลลูกค้า เพื่อยืนยันข้อมูล หลังจากยืนยันเรียบร้อย ทางบริษัทฯจึงเตรียมการจัดส่งต่อไป
เงื่อนไข
• กรุณาเช็คสินค้ากับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าก่อนโอนเงิน ปัจจุบันยกเลิกการรับชำระปลายทาง ดังนั้นทุกคำสั่งซื้อต้องโอนชำระเรียบร้อยแล้วเท่านั้น จึงดำเนินการจัดส่ง
• สินค้าที่ถูกส่งทางไปรษณีย์ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายทุกกรณี
• ในกรณีสินค้าเกิดความเสียหายจากการส่งทาง EMS บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) รับภาระชดเชยไม่เกิน 2,000 บาท ซึ่งทางบริษัทฯจะคืนให้ลูกค้าเมื่อได้รับค่าชดเชยจากบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน)
• กรณีสั่งซื้อสินค้าเข้ามาในกรุณาเช็ครายละเอียดสินค้า ทางบริษัทไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี
• เงื่อนไข ต่างๆ ตามที่แจ้งให้ทราบนั้น ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อความ เพิ่มเติม ตามความเหมาะสม โดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ขอบคุณที่ใช้บริการ Coffee Portals ค่ะ ไปหน้าสั่งซื้อสินค้าคลิก https://coffeeportals.com/shop/